🏖️ Praias Galegas ← Inicio

Soporte e Axuda

Castellano

Estamos aquí para axudarche. Se tes algún problema ou pregunta sobre Praias Galegas, non dubides en contactar connosco.

Preguntas frecuentes

Como cancelo a miña suscripción Premium?

Podes cancelar en calquera momento desde Axustes do iPhone → o teu nome → Subscricións → Praias Galegas Premium.

Como restauro as miñas compras?

Na pantalla Premium, pulsa o botón «Restaurar compras». Tamén podes facelo desde Perfil, na opción de restaurar compras. Debes usar o mesmo Apple ID coa que compraches.

Que inclúe Premium?

Maiores límites nas funcións de intelixencia artificial (planificar o día, rutas multi-praia e cambio de paradas) e a app sen anuncios. O prezo amósase na app antes de subscribirte.

Como funcionan os límites das planificacións con IA?

Cada mes tes un número de usos das funcións de IA segundo o teu plan (gratuíto ou Premium). Cando se esgota, a app amosa «Sen cupo» e volverás poder usalas ao comezar o mes seguinte. Se tes Premium e non che deixa xerar, pecha e abre a app e comproba que iniciaches sesión co Apple ID correcto.

Unha planificación suxire algo que non é correcto (horario, sitio pechado…)

As planificacións xéranse con intelixencia artificial e poden conter erros. Verifica sempre horarios e dispoñibilidade antes de ir. Podes valorar a planificación para mellorar as seguintes ou pulsar «Cambiar esta parada» para pedir unha alternativa.

Vexo anuncios na app. Como os quito ou os xestiono?

A versión gratuíta amosa anuncios sempre identificados como «Anuncio». Podes eliminalos subscribíndote a Premium. Para cambiar as túas preferencias de privacidade e anuncios, vai a Perfil → Privacidade e anuncios.

Non me aparecen os datos meteorolóxicos

Os datos actualízanse cada hora. Comproba a túa conexión a internet, pecha a app e ábrela de novo.

A app non detecta a miña localización

Ve a Axustes → Praias Galegas → Localización e selecciona «Mentres se usa a app». A túa localización procésase só no teu dispositivo.

Como activo as notificacións?

Desde Perfil → Notificacións podes configurar as alertas para as túas praias favoritas. Se non che chegan, revisa Axustes → Notificacións → Praias Galegas.

Podo usar Siri, Atallos ou o widget?

Si. Podes preguntar a Siri ou crear atallos, por exemplo «mellor praia preto de min», e engadir o widget de Praias Galegas á pantalla de inicio. Siri non está dispoñible en galego, pero funciona en castelán e inglés.

Como comparto ou exporto unha planificación?

Abre a planificación e usa o botón de compartir: podes enviala como imaxe ou como PDF.

Non atopo unha praia concreta

Usa o buscador na pestaña Lista. Se cres que falta algunha praia, escríbenos e engadímola.

Como pido que se borren os meus datos?

A app garda a maior parte dos datos no teu dispositivo (bórranse ao desinstalar a app). Para consultar, corrixir ou eliminar os rexistros de uso que garda o noso servidor, escríbenos a praiasgalegas@outlook.es. Podes ver máis detalles na Política de privacidade.

Contacto

Se non atopas resposta á túa pregunta, escríbenos. Respondemos en menos de 48 horas.

📧 Contactar co soporte

Para calquera dúbida, problema técnico ou suxestión:

Enviar correo

praiasgalegas@outlook.es